ISO Certificering
22 november zijn we op kwaliteit (ISO 9001:2015) ge-audit. Het enthousiasme en de toewijding van ons team vielen op en werden zeer gewaardeerd. Voor het tweede opeenvolgende jaar zijn er geen tekortkomingen vastgesteld – een prestatie die vrij uniek is!
De auditor, benadrukte de bevlogenheid van onze medewerkers en hun trots op de organisatie en de zorg die we bieden. Ondanks dat wij een relatief kleine organisatie zijn, erkent de auditor de mogelijkheden tot doorgroei binnen de organisatie, afgestemd op ieders talent en kracht.
Als verbetermogelijkheid mogen we meer uiting geven aan (on)tevredenheid door bijvoorbeeld succesverhalen en geluksmomenten te delen. Daar beginnen we mee door dit succes te delen.
Een grote dank aan alle Care Plussers voor wat we samen bereiken.
Blijven verbeteren
De ISO normen zijn ontwikkeld om organisaties te helpen in het goed beheren, leiden en presteren van de werkprocessen. Hierbij staan evalueren en optimaliseren centraal zodat er continue ruimte is voor verbetering. Wanneer een organisatie ISO gecertificeerd is, wil dat dus zeggen dat er voor 100% voldaan wordt aan alle eisen van de betreffende internationale norm.
Eén keer per drie jaar worden wij volledig gecertificeerd voor de ISO. Vervolgens vindt er jaarlijks een her-certificering plaats. De certificering van 2023 was een her-certificering. In 2024 worden wij opnieuw volledig gecertificeerd.